Bajaj do Brasil

Reclamar dessa empresa

Aracaju - SE

31/08/2026 às 16:03

ID: 257844721

Olá

Vendi uma Lander 250 e fui em busca de uma moto mais forte e encontrei a Dominar 400.
Fiz a compra de uma Dominar 400, zero quilometro, retirei na concecionaria de Aracaju no dia 08/05/26, a vista e emplacada na concessionária.

Com mais ou menos, uma semana de retirada da concessionária, começou a apresentar um vazamento de óleo vindo do motor proximo a corrente da moto, levei na concessionária pela primeira vez e eles fizeram o procedimento errado de não abrir uma OS e falaram que era somente parafusos que folgara, foi realizado o aperto dos parafusos e quando cheguei em casa, constatei que o problema persistia, levei mais duas vezes dentro do primeiro mês de compra da moto e sempre, eles não abriram a OS e só apertavam os parafusos e me mandavam embora.

Hoje, 31/08/26, a moto encontrasse na concessionária e continua com o mesmo problema, já foi levada na concessionária 8 vezes e não foi solucionado o problema.
Informei dos meus direitos no Artigo 18 do Codigo de Defesa do Consumidor, onde se a loja não resolvesse em 30 dias, eu tinha o direito de uma moto nova ou a devolução do dinheiro e o gerente simplesmente falou que a concessionária não tem autorização de realizar o que o artigo fala, ou seja, eles não tem autorização para cumprir o que a lei no CDC fala para o consumidor.

Já Liguei para o SAC e não conseguem resolver também, fala que tenho que falar direto com a concessionária, mas ela não resolve nada.

Fico no aguardo de uma posição

Atenciosamente
Breno Gama