Bajaj do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Gonçalo - RJ

22/04/2026 às 13:39

ID: 246664093

Comprei uma dominar NS160 e desde os primeiros dias de uso notei que a moto se desligava logo após a primeira partida do dia, sendo necessário 2 a 3 partidas para o motor segurar rotação, além disso a moto também se desliga ao parar no semáforo e no momento da saída. Da última vez que a moto foi levada por problemas graves apresentados e me foi informado que podia ser gasolina, no momento da primeira revisão também informei sobre o problema e não foi solucionado. Com o tempo descobri que a grande maioria das pessoas que adquiriram este modelo D160 de 2025, tanto na minha região quanto nacionalmente reclamam deste mesmo defeito de fabricação, sendo um vício específico deste modelo Dominar 160 2025. No dia 8/4/2026 levei a moto no reboque pois tive medo de ir pilotando por apresentar sérios riscos a minha vida, a moto passou por atualização de sistema e me foi novamente informado que era a gasolina. O procedimento não solucionou o problema e após isto a moto também está se desligando em partidas ao decorrer do dia, como não foi solucionado, novamente dia 20/04/2026 foi levada mais uma vez de reboque para a oficina da concessionária.
Ressaltando que não tenho número nenhum de ordem de serviço do dia 08/04 e espero ter a ordem de serviço do presente dia. Lembrando que as vezes que foram informadas os problemas apresentados também informei sobre as vezes que quase sofri acidentes graves por conta de um problema que está sendo nacionalmente constatado e não está sendo solucionado.
Pois se é um problema da gasolina como foi informado, a moto não pode ser vendida no Brasil pois se ela não serve para a gasolina que é comercializada em nosso país. Me foi informado para abastecer com a gasolina podium, assim foi feito e mesmo com a gasolina pedida, os problemas não pararam. Já mostrando a falta de informação dos mecânicos e equipe da concessionária.

Caso meu problema não seja resolvido farei uma reclamação ao Procon contra a concessionária, bem como Bajaj do Brasil.

Ressalto que o código de defesa do consumidor em seu artigo 18 é claro e especifica que sendo o vício não solucionado e até 30 dias o consumidor tem direito, a sua escolha: Substituição do produto por um de mesma espécie em perfeitas condições ou restituição da quantia paga com correção monetária. Considerando que é um vício/problema crônico reclamado nacionalmente e até o momento não solucionado. Solicito a substituição do meu veículo pela moto Dominar NS160 ou NS200(caso a nova 160 ainda possua este mesmo vício). Ressalto que segundo pesquisas feitas sobre os modelos citados, ambos apresentam o mesmo problema crônico, sendo assim a substituição pela 160 ou 200 sendo em vão quando o problema ainda se tornaria um risco para minha vida.

Peço bons préstimos do fabricante na resolução deste incidente, pois estou tentando resolver da maneira mais amigável possível. Este vício atenta contra minha própria vida, pois além da moto se desligar no momento da partida, ocorre de se desligar em semáforos, no momento da arrancada com o veículo e até mesmo em movimento seja em baixa ou alta velocidade. Como consumidor eu conheço meus direitos, e se porventura forem infringidos, levarei o caso ao Poder Judiciário e solicitarei reparação por todos os danos financeiros e morais causados a mim causados pois são problemas graves que colocam minha vida em risco.