Bajaj do Brasil

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São Bernardo do Campo - SP

21/05/2026 às 13:43

ID: 249302163

Comprei uma motocicleta 0km modelo Dominar NS 400Z na autorizada Bajaj Marello de São Bernardo do campo - SP, na data da entrega da motocicleta em 13/04/2026 foram constatados diversas falhas de produto que informei a gerente ***** que constatou as falhas e chamou a responsável do setor de garantia/pós vendas *****, que constatou as falhas e informou que seria informado a fabrica para atendimento em garantia no mesmo dia na parte da tarde (retirei a moto de manhã), abaixo seguem as falhas.

Carenagem traseira riscada (Não solucionado até o momento 21/05/2026)
Alça do garupa riscada (Solucionado)
Adesivo NS na carenagem dianteira dos dois lados descolando/soltando (Não solucionado até o momento 21/05/2026)
Manchas na pintura da roda traseira (Não solucionado até o momento 21/05/2026)
Adesivo da roda traseira soltando/formando bolhas (Não solucionado até o momento 21/05/2026)
Luz do ABS E Controle de tração acesos (Solucionado)
Caixa de direção com folga (Solucionado)

Lembrando que todas as falhas de produto acima relatadas estavam no veículo DESDE 0km.

A ***** (Garantia Marello) me informou que está na dependência das peças para realização do reparo, porém como relatado já se passaram mais de 30 dias para o reparo/substituição das peças com falhas de produto, irei aguardar mais 1 semana para que as peças chegue na autorizada e seja realizado o reparo, do contrário, não irei assinar nenhum termo de extensão de prazo e irei solicitar a substituição do veículo por outro sem falhas de produto ou solicitar a devolução dos valores pago pela motocicleta e documentação da mesma com as devidas correções.
Reforço que também realizei contato com o SAC BAJAJ através do whatsapp e até o momento sigo aguardando um pronunciamento da empresa.
Todas as fotos e evidências encontra-se em posse da ***** (Garantia Marello)
Atenciosamente
*****.