Painel de instrumentos de motocicleta substituído por modelo incompatível e com quilometragem incorreta.

Prezado Sr. Mateus.

Lamentamos pelos transtornos relatados e agradecemos por nos informar a situação. Informamos que a fábrica já entrou em contato com a concessionária responsável e está prestando todo o suporte necessário para a correta resolução do ocorrido.

Em relação à quilometragem, esclarecemos que, por se tratar da substituição do painel, o componente novo sai de fábrica com a quilometragem zerada. Entretanto, conforme previsto no Manual do Proprietário, existe uma página específica para o registro da quilometragem no momento da troca do painel, garantindo assim a rastreabilidade e o correto histórico do veículo.

Seguimos acompanhando o caso e permanecemos à disposição para qualquer suporte adicional que se faça necessário.

Atenciosamente,
Equipe Bajaj do Brasil

Foi realizada a troca do painel em garantia hoje, após muita insistência de minha parte para que fosse feita. O painel está marcando o consumo ERRADO, e não há no manual do proprietário da versão da minha motocicleta (dominar 200 23/24) local para inserção dos dados de quilometragem de substituição do velocímetro/painel, diferentemente do que afirma a empresa.

Continuo ABSOLUTAMENTE INSATISFEITO com o serviço prestado pela BAJAJ. É insalubre ficar assim, tenho uma motocicleta que não consigo curtir porque sempre há algum problema o qual não tenho culpa alguma.

A benn bajaj sugeriu deixar a moto para avaliação. nesse meio tempo, fico sem moto? Não me propuseram, em momento algum, uma solução para essa situação.

péssimo atendimento. não me retornaram até o presente momento