Problema elétrico em motocicleta nova com pós-venda e reposição de peças deficientes
Não respondida
Belém - PA
31/08/2026 às 19:32
ID: 257867555
Fiz a compra da motocicleta recentemente, não tem nem um ano de uso e apresentou problema na parte elétrica com menos de oito meses me deixando no prejuízo, pois, confiei na marca por motivo de custo benefício, porém, devido a esse problema estou tendo mais custo quando eu não tinha o veículo, está gerando dor de cabeça, pois, o próprio atendimento das lojas/concessionárias não dão retorno e fazem pouco caso da situação dos próprios clientes/proprietários que confiaram na compra. O pós-venda é horrível, não te dão retorno, prazo e nem se dão ao trabalho de orientar ou informar um tempo de espera, peças também demoram a chegar deixando o cliente muito insatisfeito e até mesmo com dúvidas sobre a escolha da moto. Poderiam ao menos ter peças para reposição, o que é algo inaceitável uma loja que está "sempre disponível" para resolver os problemas dos clientes. O problema de tudo é o atraso do lado pessoal dos clientes e a falta de responsabilidade pelas lojas/concessionárias de várias regiões, a Bajaj já vem recebendo reclamações a bastante tempo sobre os mesmos problemas, mas não buscam solucionar para que o ocorrido não volte a acontecer, fazem pouco caso e pelo visto não tratam as reclamações como um ponto de melhoria ou um caso a ser avaliados. O único meio de resolver sempre será judicialmente , pois assim eles dão alguma atenção ao cliente.
Pontos negativos da Bajaj são a demora de reposição de peças, atendimento muito ruim e sem retorno e nem satisfação para os clientes e principalmente falhas da parte da fabricante.
Lamentável a situação em que me encontro em ter confiado na loja que mais achei que podesse confiar e me deparar com um problema da própria empresa na fabricação das motos, fora a demora de darem o veículo para tráfego para trabalho do proprietário. Moto parada a dias sem nenhum posicionamento da concessionária. Lamentável