Problema no pós venda
Respondida
Salvador - BA
21/05/2026 às 08:41
ID: 249266123
Minha moto veio com USB quebrado, prazo de 60 dias me deram. Já tem mais de um mês, sendo que é ilegal esse prazo de 60 dias. Como se não bastasse minha moto veio com a rabeta torta. Relatei diversas vezes isso, sendo que o setor lá com [Editado pelo Reclame Aqui] ficava insistindo que todas as motos vem por padrão desse jeito. As motos que estão aqui no meu bairro, todas estão com a rabeta normal. Fui atendido por [Editado pelo Reclame Aqui] que verificou que tava realmente torta. Deixei no dia 19 a moto na concessionária pra troca de óleo, troca da peça que talvez tenha chego e APENAS verificar o porque a rabeta tá torta. Literalmente só desparafusar e checar. E me deram prazo de 3 a 7 diaaaaas!!! Pra uma [Editado pelo Reclame Aqui] dessa. Meu maior arrependimento ter comprado essa moto.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 10:48
Prezado Sr. Vinicius.
Recebemos a sua manifestação e compreendemos os apontamentos realizados.
Verificamos que a peça necessária para o atendimento já se encontra disponível na concessionária e devidamente reservada para o seu veículo. No momento, estamos no aguardo do seu retorno para prosseguirmos com o agendamento e realização dos serviços necessários.
Reforçamos a importância do contato com a concessionária para que possamos dar continuidade ao atendimento e concluir as verificações e reparos mencionados.
Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe Bajaj do Brasil