Falha na ignição, problema no painel e demora na entrega de peças para moto pulsar N150
Não resolvido
Maceió - AL
31/03/2026 às 18:24
ID: 244859237
Tenho uma n150 com menos de um ano e menos de 10k km rodados, ela começou a não ligar corretamente (ficava falhando) e a morrer na lenta - a moto apresentou problema no sensor map, não tinham na cc, informaram que ficaria de 30 a 45 dias pra peça chegar fizeram o pedido dia 28 de fevereiro, até agora nada. Hoje a moto apresentou falha no painel e no botão de controle das opções do painel, o painel em um momento ficou preto, com a moto estando ligada. Infelizmente informaram mais uma vez que demoraria de 30 a 45 dias pra peça chegar, mesmo com o visor estando basicamente desligado com a moto ligada. Apesar dos funcionários da oficina serem muito gente boas, a semana está sendo muito alta pra poucas pessoas, uma simples revisão/troca de óleo se torna a manhã e a tarde toda. ( já cheguei às 8 pra sair às 17), além disso o whatsapp do pós venda é horrível pra responder.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 11:42
Olá, Eduardo!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pelos pontos trazidos sobre o atendimento e o tempo de espera. Seu relato é muito importante para o acompanhamento da experiência em nossa oficina.
Informamos que a peça chegou ontem e seguiremos com o agendamento para a substituição, além da verificação de todos os demais pontos mencionados, para garantir a devida análise da motocicleta.
Estamos à disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento JRCA
82 8188-8227
Consideração final do consumidor
25/04/2026 às 11:53
horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2