Reclamar dessa empresa

Maceió - AL

06/05/2026 às 11:38

ID: 247867855

Bom dia, comprei uma moto da bajaj Maceió no mês de *****, uma Dominar 200, onde no dia da entrega ela apresentou defeitos na carenagem do tanque, na tampa lateral do tanque e nas duas proteção do carter, onde foi para garantia para a substituição das peças, com muita paciência esperei pelas peças, devido a várias reclamações pela demora, hoje, no mês de ***** ,depois de ***** de espera, as peças chegaram, onde agora o problema é para agendar para fazer as substituições das peças, eu trabalho de segunda a sexta feira, e moro em Arapiraca e a loja fica na capital de Alagoas Maceió, segundo o pessoal do pós venda, não pode agendar para o sábado, onde só tenho a disponibilidade para fazer o serviço, e não posso ficar sem a moto é o único transporte que tenho para trabalhar, tentei explicar várias vezes e eles dizem que só pode agendar durante a semana, eu mais uma vez com paciência, depois de ***** de espera pela peça, agora o problema e agendar para o sábado, onde só posso fazer o serviço, onde aqui em Arapiraca já tem loja da bajaj e também eles não querem enviar as peças para Arapiraca onde ficaria melhor e também mesmo aqui em Arapiraca só poderia fazer no sábado, espero resolver isso

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Resposta da empresa

08/05/2026 às 15:55

Olá, Diogo!

Conforme conversamos, as peças serão enviadas para Arapiraca na próxima semana para que possamos seguir com o serviço.

Vamos mantê-lo informado sobre o andamento e, assim que as peças estiverem disponíveis na unidade, entraremos em contato para realizarmos o agendamento.

Qualquer dúvida, estamos à disposição.

Atenciosamente,
Central de Relacionamento JRCA
82 8188-8227

Consideração final do consumidor

07/08/2026 às 17:55

Tive que fazer reclamação ara ser atendido.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4