Tela apresentou problema e a Garantia diz que é mau uso

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

20/03/2024 às 12:10

ID: 185015615

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Após quatro dias da compra, a tela começou a apresentar uma pequena faixa branca, sendo que já estava fixada no suporte de parede.

A assistência da empresa, somente após 11 dias e eu cobrar, me transmitiu por Whats que o responsável pelo SAC (Sr Guilherme Paredes) lhes informou:
" Nosso técnico avaliou a televisão e diagnosticou Mau Uso".
Absurdo isso !!!! Aonde está o mau uso????

Moro em São Bernardo do Campo-SP, e me fizeram levar a TV numa assistência no Tucuruvi (São Paulo-SP).

Estou indignado e triste.

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Consideração final do consumidor

08/07/2025 às 10:57

Joguei a TV no lixo e comprei uma decente de outra marca.
O barato saiu muito caro.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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