Pão de batata de doce de leite entregue quebrado e queimado em Shopping Boulevard Tatuapé

Question

Fui ao Shopping Boulevard Tatuapé e pedi um pão de batata de doce de leite, o primeiro que me entregaram estava todo quebrado e com um bola de doce de leite, solicitei a troca e quando veio, veio queimado e com a mesma bola de doce de leite. Qual é a dificuldade de passar o doce de leite no pão? Se é para entregar esse tipo de produto, melhor tirar do cardápio, além de não ouvir nem desculpas das funcionárias e nada. Fui super educada dizendo que nem iria reclamar, mas como estava todo quebrado precisei. Achei o comportamento deles estranho porque era só um pão de batata. Estou chateada com essa situação porque praticamente não reclamo de nada quando o assunto é atendimento para não prejudicar os funcionários, mas hoje me senti desrespeitada porque mesmo com a troca o produto veio ruim. Eu sou cliente há anos dessa loja, já comi em diversos shopping como Tatuapé, Aricanduva, Itaquera entre outros, e nunca passei por isso.