Bomba dosadora não recebida e ausência de resposta do vendedor e fabricante.
Respondida
Maringá - PR
11/05/2026 às 15:16
ID: 248316421
No dia ***** comprei através do Mercado Livre uma bomba dosadora de produto químico da marca Exatta fornecido pela BAKOF TEC. Efetuei o pagamento via pix no mesmo dia, porém até o momento não recebi o produto.
Já fiz várias reclamações no Mercado Livre e na própria Bakof, porém até agora não obtive nenhuma resposta.
Espero alguma providência urgente!!
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 08:45
Bom dia Sr Rubens. Fizemos o rastreamento do seu produto e no dia 15/04/26 as 11:32 hrs foi feito a primeira tentativa de entrega via correio, porém, ao não encontrar ninguém em casa o produto retornou para a agência. O produto permaneceu na agência até dia 24/04/26 aguardando a retirada. Como não aconteceu a retirada, no dia 25/04/26 o produto iniciou a volta para a unidade, produto ainda em deslocamento. O Sr tem o código de rastreio e poderá acompanhar todas essas informações. De qualquer forma, o Sr pode tirar qualquer dúvida no contato 55 3744 9986 com Ana. Atenciosamente
Equipe Bakof Tec.