Caixa d'água Bakof Tec 250 litros com deformação e problemas na boia
Resolvido
Braço do Norte - SC
02/10/2025 às 14:10
ID: 228368093
Comprei uma caixa d'água bakof tec 250 litros.. é muito fraca ao encher fica abaulada, abaixa e desregula a boia.. a caixa não é firme.. alarga é abaixa.. decepção..
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Resposta da empresa
02/10/2025 às 14:29
Boa tarde, Sra Marta ! Agradecemos o seu contato e entendemos a sua preocupação quanto à qualidade do produto adquirido. Gostaríamos de reforçar que todos os nossos produtos são fabricados conforme normas técnicas e passam por rigoroso controle de qualidade antes de serem disponibilizados ao mercado. É importante destacar que o desempenho e a durabilidade do produto dependem diretamente da correta instalação, conforme previsto em nosso Manual de Instalação. Nossos canais de atendimento estão a sua disposição para avaliarmos o seu caso e acharmos a causa do problema. Gentileza nos contatar pelo Whatsapp******* ou pelo e-mail ******* .
Atenciosamente
Equipe Bakof Tec
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 22:55
Responderam rápido, reclamei porque caso contrário não iriam ficar sabendo. Só prá informar, nem estou cobrando nada. Meu objetivo é a melhoria da qualidade, só contribuir. Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
03/10/2025 às 08:18
Bom dia, Sra Marta. Prezamos pelo bom atendimento e a satisfação dos nossos clientes. Porém, precisamos entender o seu problema e para isso precisamos que a Sra nos envie imagens do produto e da instalação, para aí então acharmos a causa do problema e então consgeuirmos fazer as melhorias necessárias, caso contrário não será possível definirmos nada pois não temos conhecimento real do problema que a Sra citou diretamente no Reclame Aqui. Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente
Equipe Bakof Tec