Se negam a fazer reembolso por impossibilidade de realizar a festa devido à pandemia

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2020 às 17:38

ID: 105178509

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 19/02 minha esposa contratou o serviço de buffet para a festa infantil do meu filho, a ser realizada em 07/06, mas devido à pandemia, solicitei a rescisão e o reembolso, mas o fornecedor ofereceu apenas a prorrogação da data da festa, o que para nós não resolve, pois não sei quando poderei fazer uma nova festa, e por conta de dificuldades financeiras nesse período, o valor será importante. Mandei emails depois mas não houve mais resposta. Tentei contato por whatsapp, mas tb sem sucesso, não respondem. Contratei 6 fornecedores diferentes para essa festa, e infelizmente esse é o único que estou tendo esse tipo de problemas. Absurda a postura e um descaso com o consumidor nesse período complicado.

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Consideração final do consumidor

30/11/2020 às 16:07

valor devolvido com condição de excluir reclamação. lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4