Balada Mix

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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2017 às 13:11

ID: 29803099

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Boa tarde,

Acabei de sair do Balada Mix Jardim Botânico, observei uma situação constrangedora. O Gerente "LÉO" sentou-se em uma mesa bem distante do balcão de entrada (perto da rua jardim botânico) e solicitou - "Fulano, pegue o telefone por favor", um funcionário veio até o mesmo e o entregou, não houve agradecimento, e mesmo novamente chamou uma funcionária e pediu que chamasse outra, isso sentado no mesmo local onde estava, porem a mesma não escutou (som ambiente ligado, distância para o balcão), novamente o mesmo repetiu o gesto de solicitar que uma funcionária chamasse a outra, porem a mesma não ouviu novamente. O Gerente "LÉO" levantou nitidamente contrariado, já no trajeto até a mesma foi falando em alto tom se a mesma não havia escutado ele falar - "Você não me ouvir falar com você, acha que estou brincando com você - falando de forma desnecessária, constrangedora para a funcionária e grosseira, a funcionária disse não ter escutado. A partir desse momento o gerente ficou atras da mesma durante todo o tempo que estive no restaurante, conferindo tudo que a mesma fazia e nitidamente nervoso.
Por mais que a mesma não tivesse tido um comportamento correto com o gerente - fato que não observei - o mesmo não poderia tratar a mesma da forma que fez, o feedback serve para isso, informar ao funcionário o ponto positivo e o ponto negativo, agora ficou claro que temos um gerente nesse estabelecimento que não conhece as formas básicas e respeitosas de comunicação. Os funcionários do Balada Mix Jardim Botânico tem um líder ou um chefe, creio que o mesmo não saiba a diferente entre um e outro, a forma como ele tratou a funcionária não desrespeitou somente a mesma, mas também quem presenciou tal comportamento do mesmo.
Outro ponto, almoço frequentemente no local pois trabalho próximo, a casa não tem a prática de emitir o ******* ao fechar a conta, fica a dica.
Espero que a reclamação não gere nenhum tipo de retaliação a funcionária, ao receber a conta perguntei a mesma o nome do gerente e disse que iria abrir uma reclamação, sabe qual foi o posicionamento da mesma? Pediu desculpas pelo ocorrido e perguntou se faltou algo no seu atendimento, atendimento esse que foi de forma educada e satisfatório, não deixando nada a desejar.
Na saída me dirigi ao gerente, confirmando seu nome e o informei que abriria uma reclamação, pois creio que todos tem q estar a par do ocorrido. Solicitei também o *******.