Impissivel comprar ingresso Gusttavo Lima Pista premium
Não resolvido
São Paulo - SP
28/07/2022 às 16:26
ID: 147560661
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei por diversas vezes a compra para pista premium, primeiro por R$*******,00 mais taxas quando finalizava aparecia que oa ingressos do meu carrinho nao estavam mais disponíveis voltei e estava R$******* mais taxas e aconteceu a mesma coisa, mas uma vez de volta ao inicio ja com os ingressos em R$******* mais taxas entao ficou dando erro ate que conseguir chegar no pagamento e pra minha surpresa também não consegui. É um absurdo isso vai subindo rapido e de R$50,00 em R$50,00 o site deve colocar pouquíssimos ingressos nesse valores que tendo em vista o país que vivemos não é um valor baixo e ainda sim não conseguir comprar. Ano passado foi a mesma coisa e como no ano passado tive que optar por outro setor devido o site fazer essas coisas com nós consumidores. Um verdadeiro absurdo e má fé com os clientes
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Resposta da empresa
01/08/2022 às 11:30
Olá Renata bom dia, tudo bem?
O ato de selecionar o ingresso não garante a ******* após a análise e confirmação de pagamento pelo Gateway.
Conforme a demanda de uma série de clientes tentando adquirir ingressos, ocorre uma dinâmica de disposição do lote que conforme a saída tende a se esgotar, consequentemente gera a
alteração de valor bem como a mudança de lote.
Sentimos muito por não adquirir os ingressos no valor que deseja.
Contamos com sua compreensão
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
E-mail para contato: *******
Telefone:*******
Chat on-line: https://*******
Abraços!
Réplica do consumidor
01/08/2022 às 14:10
Mas o correto seria apartir do momento que o ingresso esta no carrinho ter um tempo pra finalização. Ate pq as 3x ocorrerão a mesma coisa após eu terminar de preencher os dados do cartão
Ja comprei ingressos em outros sites onde é assim que funciona, ja mostra que o de vocês age de ma fé com o consumidor, tendo em vista que depois que passou dos *******,00 tinha ingresso ate sobrando, ou seja a cota dos ingressos com valores menores é bem mais baixa. Muito chato isso que vocês fazem os clientes
Réplica da empresa
01/08/2022 às 15:16
Renata,
A quantidade de ingressos por lote é determinada exclusivamente pela produção do evento, nós do BaladAPP não fazemos parte da produção.
Como informado anteriormente, o ato de selecionar o ingresso não garante a ******* após a análise e confirmação de pagamento pelo Gateway.
A alteração de valores foi rápida devido ao grande número de compras.
Todas as informações necessárias já foram passadas de acordo com a sua solicitação.
Qualquer outra dúvida estamos a disposição.
Abraços!
Consideração final do consumidor
01/08/2022 às 15:58
Péssimo atendimento pois desde ******* é assim, nao fazem nada para melhoria
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
10/08/2022 às 14:06
Boa tarde,
Renata,
Agradecemos a consideração final e sentimos muito por não ter te ajudado.
Qualquer outra dúvida, estamos a disposição.
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Abraços!