Sistema fora do ar e falta de atendimento para verificar ingresso

Olá!

Em atenção à manifestação, esclarecemos que, após análise do atendimento e das informações apresentadas, identificamos que a dificuldade relatada estava relacionada à tentativa de leitura do QR Code para impressão do ingresso.

Esclarecemos que, conforme as orientações disponibilizadas na página do evento, não é necessária a impressão do ingresso para acesso ao evento. A apresentação do ingresso deve ser realizada diretamente pelo aplicativo BaladAPP, sendo a leitura do QR Code efetuada exclusivamente na portaria do evento.

Segue print da página de evento sobre essa informação: https://prnt.sc/kDQhTnEi4dvM

Dessa forma, a tentativa de realizar a leitura do QR Code para impressão não era uma etapa necessária para utilização do ingresso ou para acesso ao evento.
Durante a tratativa por Whatsapp, foram prestadas as orientações necessárias quanto ao procedimento correto para utilização do ingresso, bem como disponibilizados os canais oficiais de atendimento para eventuais dúvidas ou necessidades relacionadas à compra.

Reforçamos que permanecemos à disposição para auxiliar pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Chat: baladapp.com.br
Telefone: (62) 3434-8450

Atenciosamente,
Equipe SAC BaladAPP