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Paulínia - SP

23/05/2025 às 15:29

ID: 217846083

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido de cinco mil balas, e vieram todas com a impressão borrada, uma baixa qualidade que não sei nem o que falar. A empresa disse que faz parte da margem de erro, margem de erro seria falhar em algumas não em 100% do meu pedido, essas balas são para divulgar a minha marca e precisam ser de qualidade, eu quero a devolução do produto, não posso ficar com um produto com essa qualidade horrível.

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Resposta da empresa

26/05/2025 às 11:22

Olá, Karla.
Ficamos tristes que o resultado não atendeu às suas expectativas.
Nós da Balagil estamos há mais de 30 anos no mercado, produzindo produtos personalizados com matéria-prima de excelente qualidade e um rígido controle em cada etapa da produção.

Por favor, entre em contato conosco através do link abaixo para que resolvermos da melhor forma possível:
https://**************&text=Oi!+vim+do+reclame+aqui,+problema+com+meu+pedido

Equipe Balagil

Réplica do consumidor

28/05/2025 às 08:58

O número que tem na resposta para contato é o mesmo da vendedora que disse que não pode fazer nada, que vir todas borradas faz parte da margem de erro.

Consideração final do consumidor

30/06/2025 às 17:58

Eles não dão retorno, vou ter que assumir o prejuízo. Lamentável.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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