Pedido extremamente atrasado, não dão posição nenhuma!
Respondida
São Paulo - SP
20/03/2025 às 08:54
ID: 212628249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido que era pra ter sido entregue dia ***** e até o momento ***** não recebi. Todo dia a vendedora diz que tem pedidos na frente e não consegue me dar uma posição de quando será enviado! Dependo das balas na expedição da minha empresa e simplesmente não tenho nenhum retorno de um pedido que JÁ FOI PAGO!!! Pessimos, extremamente decepcionada
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Resposta da empresa
22/05/2025 às 14:39
Olá, Bruna. Pedimos desculpas pela experiência negativa e pelo transtorno causado.
Entendemos totalmente a sua frustração, ainda mais por se tratar de um pedido já pago e com prazo comprometido.
Informamos que sua situação já foi resolvida internamente, e tomamos as providências necessárias para que esse tipo de atraso não volte a acontecer.
Passamos por um período de alta demanda, mas já reestruturamos nossa operação para garantir entregas mais ágeis e um atendimento mais claro e eficiente.
Por favor, entre em contato conosco através do link:
https://**************&text=Olá!+Vim+do+reclame+aqui,+meu+pedido+atrasou
No seu próximo ******* questão de te recompensar pela situação vivida.