Desapontamento com o atendimento da loja ao tentar realizar a troca de uma sandália que ficou larga.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/05/2026 às 12:02
ID: 249471953
Recebi a sandália linda da loja, mas ficou larga no meu pé e queria trocar por outro ítem. Mas não consigo realizar a troca.
Amei a loja mas fiquei desapontada com o atendimento. Só queria trocar um item e não consigo.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 12:42
Bom dia Renata, tudo bem?
Você enviou email no sábado. Não temos atendimento aos fins de semana, por isso não teve retorno. Agora pela manhã já foi respondido seu email e também estamos tentando contato por whatsapp para tentar te ajudar.
Aguardamos seu retorno :)
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:39
A compra chegou direitinho. Mas tive problema com a troca, que foi resolvida prontamente após a mensagem aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8