Não estão cumprindo com a garantia!!

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Parobé - RS

30/10/2019 às 13:46

ID: 96571061

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá efetuei a compra de uma balança mecânica150 kg Michelleti no mês 07/*******, e a mesma apresentou defeito de fabricação. No entanto não estou conseguindo resolver meu problema já liguei para a empresa, mandei e-mail, entrei em contato com as assistências técnicas autorizadas, para o suporte. Já se passou meses e cada pessoa fica passando pra outra e NÃO ESTÃO CUMPRINDO O COMBINADO!!!!.
NO meu ponto de vista um dos requisitos fundamentais para um cliente fazer uma compra , é a segurança de uma garantia né, a segurança que a empresa te prestará um suporte. se não tiver isso fica difícil.

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 13:10

A balança em questão foi substituída. Se houver alguma dúvida, podem entrar em contato pelo WhatsApp de serviços e garantias******* ou pela Centgral de Whats*******.