Não Troca Peça Errada
Resolvido
RIO DE JANEIRO - R
26/07/2019 às 15:17
ID: 93659319
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por este canal tentar a solução o problema relatado abaixo:
Compramos uma placa para balança no dia 07/05.
Depois de algum tempo em teste, demos um retorno para o setor de vendas em 28/05 informando que a peça enviada não serviu, pois foi enviada a placa errada.
Falamos como engenheiro Salvador que confirmou que a peça enviada estava errada.
Já devolvemos a placa incorreta e solicitamos o retorno do setor de vendas desde o dia 29/05.
Já tentei diversas vezes contato por telefone e por email (Registrados), porém até o momento sem retorno algum.
Segue o registro das tentativas de contato em anexo.
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Resposta da empresa
26/07/2019 às 15:38
Srta. Liana boa tarde,
Agradecemos o contato e informações sobre o ocorrido. Nossa equipe fará contato para coleta de mais detalhes e resolução do problema.
Micheletti Balanças
Réplica da empresa
02/08/2019 às 11:23
Srta. Liana bom dia,
Após confirmação de atendimento e solução do problema, entendemos que este processo esteja encerrado. Agradecemos o contato e oportunidade.
Micheletti Balanças
Consideração final do consumidor
05/08/2019 às 15:26
Atendimento muito demorado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7