Balança parou de pesar com precisão
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
28/07/2024 às 13:24
ID: 193963059
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei a balança Ramuza Slim Fitness DP 200kg para uso em minha academia. Em apenas 6 meses de uso ela parou de pesar com precisão, está desregulada. Em análise pelo técnico, sugere-se trocar a célula da balança na qual custa praticamente 50% do valor pago da balança. Um absurdo eu ter achado que havia comprado um produto de qualidade e em cerca de apenas 6 meses ele para de funcionar corretamente sozinha e eu ter que arcar com um reparo no valor de 50% do valor do produto
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Resposta da empresa
29/07/2024 às 09:35
Bom dia Sr. Danilo
Conforme conversado via telefone com nossa funcionária Andressa, a balança será levada para conserto em nossa assistência para atendimento em garantia (sem custos).
Peço por gentileza que finalize essa reclamação.
Estamos a disposição para quaisquer dúvidas.
Equipe Comercial
Consideração final do consumidor
30/07/2024 às 14:44
Empresa resolveu o problema após reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8