BALANÇA RAMUZA NÃO DUROU 7 MESES
Respondida
Osório - RS
07/08/2024 às 09:28
ID: 194684077
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia! Comprei uma balança ramuza nova, e a mesma não durou 7 meses. E o pior, é que a parte que vai na luz explodiu na cara do meu funcionário, estou tentando contado com a empresa, porém a mesma não atende as ligações. Inaceitável esse descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
21/07/2025 às 11:19
Olá Sr. Jonathan, sentimos muito pelo transtorno causado e pela demora em responder.
Sabemos que já se passou algum tempo desde a sua solicitação, mas mesmo assim estamos aqui para entender o que aconteceu e ajudar da melhor forma possível.
Nos últimos meses, a Ramuza passou por um processo de reestruturação interna para aprimorar nossos processos de atendimento e suporte técnico. E como nossos clientes são extremamente importantes para nós, estamos buscando nos reaproximar para oferecer um retorno, mesmo após esse tempo que se passou.
Pedimos desculpas sinceras por essa falha e reforçamos nosso compromisso com você.
Caso ainda precise de suporte ou queira nos atualizar sobre essa situação, estamos à disposição no WhatsApp*******.
Conte sempreconosco!