Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

05/12/2022 às 20:23

ID: 154788145

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Escolhi a academia para treinar durante minha temporada no Rio, por ser na mesma rua do hotel onde estou alocada no momento.
Fiz a matricula na quinta feira, dia 30/11, e hoje, dia 05/12, fui na aula de manhã de localizada. Me senti extremamente constrangida na frente dos alunos pela professora Dani, que dá aula de local.

Estava fazendo os exercício (note que foi a minha segunda aula) e ela começo a gritar. Eu não percebi que era comigo, e ela disse E com você mesmo que estou falando Juliana. Se vcs levantam da cama cedo e estão aqui faça direito, esta doendo aqui pra mim tb.. Se for pra fazer desse jeito ou pra ficar parando toda hora, fica em casa. Se quer resultado, tem que fazer direito. Vira o colchonete e olha pra mim pq vc está fazendo tudo errado.extremamente desnecessário os comentários, no tom de voz extremamente alto.
Eu disse, calma professora. E ela sem equilíbrio nenhum começou a gritar, dizendo que trabalha há 24 anos na academia, que é o jeito dela, e que tem gente quem nem corrige a postura, que ela so estava me corrigindo..

Sera que estava me corrigindo mesmo, ou me constrangendo? Vejo senhoras idosas fazendo exercício de qualquer jeito. Sera que ela tem o CREF? E sera que e assim que os profissionais de educação física tratam e corrigem as pessoas?
Me senti totalmente humilhada, e constrangida. Abandonei a aula no meio. Acredito que não seja essa a maneira mais correta de se tratar as pessoas. Faltou um mínimo de educação e respeito e não me sinto a vontade de voltar a treinar com vocês.
Quero cancelar minha matricula e meu dinheiro de volta.
Estou tentando contato com vcs sem sucesso
Aguardo um posicionamento.

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Consideração final do consumidor

25/05/2024 às 14:52

Péssimos. Nunca vi tanta falta de trato com o cliente. Aquele tipo de academia que esta ha ******* anos no mercado, porem, os profissionais nao tem nenhum treinamento de etica e atendimento ao cliente

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1