Balance Fitness

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Rio de Janeiro - RJ

23/11/2020 às 18:05

ID: 115457257

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Enviei mensagem para o whatsapp oficial da Academia Balance Fitness, situada na R. Xavier da Silveira, 23 - Copacabana, no dia 13/11/******* solicitando o encerramento do meu contrato e o reembolso das mensalidades pagas a mais. No dia 14/11/******* estive presencialmente na recepção e fiz uma carta de próprio punho conforme solicitado. Neste mesmo dia enviei um e-mail para *******, e-mail informado pela recepção, formalizando por mais um canal o pedido de encerramento. No dia 20/11/******* repliquei o e-mail solicitando uma resposta e o valor a ser reembolsado. Até o momento, 23/11/*******, não obtive resposta da academia.

Um total desrespeito com o cliente, fizeram o mesmo durante o período da pandemia. Os professores são bons, mas a gestão da academia é péssima.