Produto não entregue desde janeiro de *******
Em réplica
Porto Alegre - RS
12/05/2024 às 12:34
ID: 188605301
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFoi comprado um kit de tapete automotivo marrom da kia. Pedido número *******. Em 26 de janeiro de *******. Sendo que até hoje mês de maio do decorrente ano não foi entregue o item comprado. Não consegui localizar código de rastreio SY*******. Não consegui contato com o e-mail da loja ******* telefone*******. Gostaria de uma posição sobre minha compra ou dinheiro de volta. Já que a mercadoria não foi entregue para mim desde Já agradeço.
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Resposta da empresa
13/05/2024 às 12:14
Olá, tudo bem? Iremos repassar o seu caso ao setor responsável, pedimos por gentileza que envie um e-mail explicativo, com fotos e vídeos do produto recebido, para o endereço: *******
Através desse e-mail tratamos casos de reembolso. Aguardamos retorno, obrigada!
Réplica da empresa
13/05/2024 às 12:15
Olá, tudo bem? Iremos repassar o seu caso ao setor responsável, pedimos por gentileza que envie um e-mail explicativo, com fotos e vídeos do produto recebido, para o endereço: *******
Através desse e-mail tratamos casos de reembolso. Aguardamos retorno, obrigada!
Réplica do consumidor
03/06/2024 às 15:23
Iriam repassar ao setor responsável e ressarcir, mediante a fotos e fatos do ocorrido, mandei imail, e fotos da compra mas não entraram em contato comigo. É uma empresa que é falcatrua não comprem nesta empresa em hipótese alguma.