Reclamação em réplica

Em réplica

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Casa Branca - SP

14/05/2024 às 12:25

ID: 188747359

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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14/02 eu comprei kit de travesseiro ergonômetro perfect night 2 unidades branco.
Até agora não chegou a minha compra.
Não me mandaram e-mail falando o prazo para entrega.
Quero que resolvam esse assunto, senao quero o meu dinheiro de volta.
Desde já agradeço.
Espero o retorno

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Resposta da empresa

15/05/2024 às 14:51

Olá, tudo bem? Iremos repassar o seu caso ao setor responsável, pedimos por gentileza que envie um e-mail explicativo, com fotos e vídeos do produto recebido, para o endereço: *******
Através desse e-mail tratamos casos de reembolso. Aguardamos retorno, obrigada!

Réplica do consumidor

28/05/2024 às 09:28

Meu nome é Mariana, fiz uma compra de kit de travesseiro ergonômetro com 2 travesseiros no dia 14/02, até agora não chegou. Espero que resolvam, senão quero o meu dinheiro de volta.

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 10:55

Bom dia!!!
Meui nome é Mariana Vannucci Dobies de Oliveira, a minha compra é na Alfândega,eu não vou pagar, quero o meu dinheiro de volta.
Desde já agradeço, espero que resolvam.
Atenciosamente, Mariana

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 15:34

Meu nome é Mariana Vannucci Dobies de Oliveira, fiz uma compra de kit de travesseiro ergométrico n podia 14/02, mas até agora nada chegou o que comprei.
Fiz reclamação sobre esse assunto mês passado, recebi mensagem no meu celular que a minha compra....

Réplica do consumidor

13/06/2024 às 15:36

A minha compra ficou parada a Alfândega, não vou pagar para tirar, já paguei o que comprei e quero o meu dinheiro de volta.
Espero que resolvam o meu problema.
Aguardo a resposta.