Balança rodoviária Saturno

Resolvido
Barra Velha - SC
28/08/2019 às 15:11
ID: 94658081
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma balança da marca Saturno através do representante pra Santa Catarina a Balantec faz um ano e 2 meses que foi instalada respeitando o projeto e as vistorias de ambas as empresas, desde que foi instalada tive inúmeros problemas com a mesma é sempre a mesma história ambas as empresas colocam a culpa na instalação agora estou com a balança parada e querem *******.00 reais para fazer um remendo na balança alegando que ela está com problema dentro do concreto, uso muito pouco a mesma para apresentar tantos problemas a única conclusão que chego é que a balança não presta é de péssima qualidade , as chapas são finas a assistência não presta então não recomendo que façam negócio com a Balantec e nem com a Saturno ambos não assumem responsabilidade nenhuma ! Agora vou acionar judicialmente e continuo com a balança parada
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Resposta da empresa
29/08/2019 às 14:58
Prezado Cliente,
Entramos em contato no dia 28/08 por telefone para melhor entender o problema e resolvê-lo.
Estamos programando para próxima semana, dia 4/09, a visita em conjunto com nosso autorizado local para aplicação das correções necessárias em seu equipamento. O trabalho será realizado por um técnico da fábrica sem custos.
Caso precise nos contatar por telefone, por favor, fique a vontade: CAS*******
Atenciosamente,
Saturno/Balantec
Consideração final do consumidor
29/08/2019 às 19:57
Foi bem rápido e eficiente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9