Demora e falta de comprometimento no processo de reembolso
Resolvido
São Félix de Balsas - MA
02/12/2025 às 10:00
ID: 233444849
Estou há semanas tentando receber meu reembolso e só recebo respostas automáticas. Falta comprometimento com o consumidor.
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Consideração final do consumidor
29/01/2026 às 13:51
Que demora no processo de reembolso. No entanto, após insistência e acompanhamento, a Balão Ofertas finalmente processou meu reembolso corretamente. Apesar do atraso e da comunicação inicial falha, o problema foi resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9