Atraso na entrega e falta de contato da empresa (pedido Shopee)

Respondida
São Paulo - SP
19/02/2026 às 17:46
ID: 241122061
A empresa atrasou o pedido, tento entrar em contato não responde...pedido feito pela shopee. NÃO RECOMENDO A EMPRESA
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 10:06
Olá Antonio ,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado pela situação relatada. Estamos cientes do ocorrido e gostaríamos de esclarecer que tomamos as medidas necessárias para resolver o problema junto a transportadora.
Entendemos que houve um atraso na fabricação e envio do seu pedido devido. Para solucionar o problema, nossa equipe esta em contato com você auxiliando até que seja finalizada a entrega!
Caso tenha alguma dúvida, nos mantemos a total disposição!
Atenciosamente, Equipe Balaqui Decor.