Atraso na entrega, falta de resposta e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de sofá
Respondida
Ribeirão Bonito - SP
02/02/2026 às 08:49
ID: 239481975
a loja atrasou mais de 20 dias a entrega, não responde ao chamado ,um verdadeiro escárnio.
Trabalhou o meu dinheiro do sofa que foi pago a vista no pix ,isso é [Editado pelo Reclame Aqui] .
Agoravterei q cancelar a compra após ter ficado por 1 mês com meu dinheiro sendo trabalhado.
Atenção, isso é [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
04/02/2026 às 10:50
Ola Rafael ,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado pela situação relatada. Estamos cientes do ocorrido e gostaríamos de esclarecer que tomamos as medidas necessárias para resolver o problema junto a transportadora.
Entendemos que houve um atraso na fabricação e envio do seu pedido devido. Para solucionar o problema, nossa equipe esta em contato com você auxiliando até que seja finalizada a entrega!
Caso tenha alguma dúvida, nos mantemos a total disposição!
Atenciosamente,
Equipe Balaqui Decor