Atraso na entrega do sofá comprado e decepção com o prazo não cumprido.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itaboraí - RJ

14/12/2025 às 10:54

ID: 234725669

Comprei um sofá , precision de entrega eta dia0 1/12/2025 depois passou para dia 12/12/2025 e até agora nada to muito decepcionada!!! Quero meu sofá

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 17:32

Ola Wania ,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado pela situação relatada. Estamos cientes do ocorrido e gostaríamos de esclarecer que tomamos as medidas necessárias para resolver o problema.

Entendemos que houve um atraso na entrega do seu pedido devido ao atraso por parte da transportadora. Para solucionar o problema, nossa equipe esta em contato auxiliando com as informações de entrega !

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Balaqui Decor

Consideração final do consumidor

17/12/2025 às 17:34

A balaqui me deu toda assistência e muito carinho para comigo e super atenciosa muito obrigada ao reclame aqui e a balaqui Decor em especial a Amanda no zap

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10