Minha compra de sofá novo foi trocado 3 vezes. As 3 com defeitos rasgados e quebrados. Quero DEVOLUÇÃO o meu DINHEIRO
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/07/2026 às 12:32
ID: 255127139
Quero o valor total pago pelo sofá que comprei.
Vocês não me atenderam as minhas necessidades me entregando por 3 vezes 3 sofás com defeitos de 2 rasgados e 1 quebrado.
1. Não tem nenhum acordo com o cliente de que para devolver o sofá com defeito e ter o dinheiro de volta eu teria que ensacar o sofá para devolver.
2. Os sofás anteriores que foram devolvidos não foram ensacados. Deixaram um e levaram outro.
3. O terceiro sofá veio com tecido mais fino que os dois anteriores.
4. Se a Balaqui fez um acordo com a empresa de entrega que os sofás tem que estar ensacados na devolução esse é problema da Balaqui com a entregadora. Não existe nem um acordo com o cliente de entregar ensacado. Não tem que passar ao cliente uma obrigação que não é dele
5. Quero meu dinheiro de volta porque não me entregaram por 3 vezes um sofá em bom estado.