Produto defeituoso e de péssima qualidade
Resolvido
Nova Iguaçu - RJ
18/07/2026 às 08:12
ID: 254227497
Bom dia comprei uma namoradeira da empresa reclamada através de um site no dia 28.
04.2026 e o produto foi entregue no dia 09.05.2026,tendo o mesmo vindo apenas com o forró um pouquinho solto na parte de baixo. Quase três meses depois as peças estão com a espuma dos assentos afundando inclusive estou colocando forro de cobertores para sentar e forrando com capa, os pés entortando, enfim péssima qualidade e imensa falta de respeito da empresa com seus consumidores, até porque já vi aqui inúmeras reclamações. Por enquanto só estou reclamando aqui. Segunda feira dia 20/07/2026 também farei contato com a empresa no horário comercial.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:44
Olá, Giselle.
Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por toda a situação relatada.
Todos os nossos produtos possuem garantia de 90 dias contra defeitos de fabricação e, por isso, nossa equipe de atendimento estará entrando em contato com você para entender melhor o que aconteceu e prestar toda a assistência necessária.
Vamos analisar o seu caso com atenção e buscar a melhor solução possível, acompanhando toda a tratativa até a sua conclusão.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno e permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe, Balaqui Decor.
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:57
Produto péssimo. Não recomprar e nem indico
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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