Produto não entregue e falta de retorno do lojista

Ola Tiago ,
Agradecemos o seu contato e sentimos muito pelo transtorno causado pela situação relatada. Estamos cientes do ocorrido e gostaríamos de esclarecer que tomamos as medidas necessárias para resolver o problema.

Entendemos que houve um atraso na produção do seu pedido . Para solucionar o problema, nossa equipe entrou em contato e estamos te auxiliando com total prioridade no envio .
Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Balaqui Decor

Péssima empresa! Atendimento com informações desencontradas, entrega ainda pior e total falta de comprometimento algo facilmente comprovado pelo histórico no Reclame Aqui e pelos inúmeros processos ativos. Infelizmente não me atentei a isso antes da compra. Enviei diversas mensagens pelo WhatsApp e pelo chat da Shoppe, mas os atendentes apenas enrolam, sem apresentar informações concretas. Acabaram estragando um momento importante para nós, e terão que responder judicialmente por isso. Vou até o fim para ver essa empresa pagando e para que outras pessoas não passem pelo que passei. NÃO RECOMENDO a ninguém essa empresa. Compartilharei minha experiência em todas as minhas redes sociais e para todos que eu puder alertar. Brincaram com a pessoa errada.