Produto Não foi entregue
Em réplica
São Paulo - SP
28/12/2023 às 12:13
ID: 179255439
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto em 06 de Dezembro pelo mercado livre seria p receber dia 26 porém não chegou, entretanto o [Editado pelo Reclame Aqui] acontece pelo mercado livre, lá está constando que eu recebi porém não foi entregue https://******* meu condomínio tem câmeras e tenho como provar que a portaria não recebeu nada!!! Para sr uma plataforma confiável o mercado livre deveria realmente garantir a compra pra que [Editado pelo Reclame Aqui] como ESSA BALAQUI não se aproveite dessa fragilidade para aplicar seus [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 14:41
Boa tarde Marcio! Tudo bem?
Conforme passado houve um atraso nas entregas da transportadora devido o altíssimo fluxo de pedidos fim de ano Pós Black, onde ocorre esta demora na transferência de muitas cargas. Então seu pedido não foi entregue como te passamos certinho!
Mas seu ******* consegue acompanhar certinho pelo rastreio, dia 26/12 saiu de Campinas/SP e está indo para Guarulhos/SP, a transportadora irá normalizar as entregas até dia 08/01.
Também estamos acompanhando de perto para finalizarem o quanto antes.
Agradecemos pela compreensão!!
Aconselhamos também a estar entrando em contato diretamente com nossa Equipe do SAC******* (Whatsapp) para um atendimento mais detalhado onde consegue ir tirando suas dúvidas!
Segue abaixo link de rastreio:
https://**************1/*******/1
Nos mantemos a total disposição!
Att.: Equipe Balaqui Decor
Réplica do consumidor
28/12/2023 às 14:48
Essa é SAC é um paliativo não respondem.