Sofá com bolor e pés quebradiços - Solicitação de substituição

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

11/07/2026 às 14:31

ID: 253663643

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 14:15

Olá, Marcos.

Lamentamos muito pelo ocorrido e pedimos desculpas por todo o transtorno.

Nossa equipe de atendimento entrará em contato com você para localizar o seu pedido e entender melhor o que aconteceu, para que possamos prestar toda a assistência necessária e resolver essa situação da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição e acompanharemos o seu atendimento até a conclusão da tratativa.

Reforçamos o nosso pedido de desculpas e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.

Atenciosamente,
Equipe, Balaqui Decor.

Consideração final do consumidor

29/07/2026 às 14:43

Excelente recepção e atendimento de pós vendas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

29/07/2026 às 14:46

Olá, Marcos!!

Ficamos muito felizes em sabermos que conseguimos resolver o seu problema, é de extrema importância para nós!!

Reforçamos o nosso pedido de desculpas e agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.

Nos mantemos sempre a total disposição.

Atenciosamente,
Equipe Balaqui Decor.