Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

31/07/2026 às 19:24

ID: 255346513

Fiz compra do sofa tilla pelo mercado livre e o mesmo veio todo manchado, quero devolução do dinheiro ou troca

Compartilhe

Resposta da empresa

03/08/2026 às 11:37

Olá, Claudia.

Lamentamos pelos transtornos relatados e pela experiência que você teve com o produto recebido. Entendemos a sua insatisfação e pedimos sinceras desculpas pelos inconvenientes.

Informamos que nossa equipe de atendimento entrará em contato para dar início à análise do seu caso e prestar toda a assistência necessária, buscando conduzir a tratativa da forma mais ágil e transparente possível.

Trabalhamos continuamente para aprimorar a qualidade dos nossos produtos e do nosso atendimento, sempre buscando oferecer a melhor experiência aos nossos clientes.

Permanecemos à disposição e faremos o acompanhamento da sua solicitação até a conclusão da tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Balaqui Decor.