Reclamação em réplicaEm réplica

Mau atendimento

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Efetuei uma compra de porcelanato no dia 30 de maio. Hoje dia 23 de julho apareceu a entrega, porém o caminhão que trouxe a entrega disse que somente poderia levar até 30 metros a entrega do caminhão. Passaram 54 dias de espera. O caminhoneiro que disse que ligaria para alguém para ver o que resolveria, nem ao menos deu retorno e foi embora me deixando sem nem saber o que aconteceria. Na hora da venda, não falaram em nenhuma restrição de entrega. Aliás paguei pelo frete 176 reais. O que já achei um absurdo. Me resta procurar meus direitos.

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Resposta da empresa

23/07/2018 às 11:55

Bom dia Ricardo,
Desculpe pelo ocorrido, estamos entrando em contato com o setor responsável.

Atenciosamente,
Equipe Balaroti

Réplica da empresa

23/07/2018 às 17:37

Boa tarde Ricardo,
Recebemos a informação de que entraram em contato contigo, pediram desculpas pelo ocorrido e ficou reagendado a entrega para amanhã cedo.

Dúvidas estamos à disposição,

Atenciosamente,
Equipe Balaroti

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