Reclamação não resolvidaNão resolvido

Mentiram no momento da compra e não me entregaram os materiais conforme acordado

Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

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No momento da compra fui informado pelo vendedor Emerson, que após falar com o gerente Henrique e ser direcionado à Andreza - Balatori de Florianópolis, no bairro Monte Verde - de que estaria CONFIRMADA ENTREGA DOS MATERIAIS E AR CONDICIONADO no DIA 03/12.

Combinei e acertei valores com o instalador autorizado do Ar Condicionado, ambos ficamos O DIA TODO ESPERANDO, porém qual a minha surpresa ao verificar - ligando na Balaroti - que minha entrega estava agendada para 05/12!!!!

Ridículo! Descaso! Quiseram confirmar a venda e engaram o cliente! Eu somente comprei lá pelo prazo de entrega e fui prejudicado! Absurdo um local que pratica esse tipo de atitude, não há mínima consideração pelo consumidor.

EXIJO UMA EXPLICAÇÃO! TENHO PRAZOS A CUMPRIR!

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Resposta da empresa

05/12/2016 às 08:06

Bom dia Sr. Mateus

Enviamos sua reclamação ao responsável , entraremos em contato.

Att,
Simone Monteiro
Balaroti Com. de Mat. de Construção S/A.

Consideração final do consumidor

13/05/2017 às 19:17

Irão entrar em contato quando? Em 2019?...

Ridículo mesmo.

O problema foi resolvido?
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Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
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