Entrega paga e não realizada

Olá, Ana Maria

Agradecemos seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.

Verificamos que o pagamento do seu pedido não foi aprovado pela administradora responsável pela transação. Essa informação foi encaminhada à senhora por meio de nosso atendimento via WhatsApp no dia 12/06/2026, ocasião em que os esclarecimentos necessários foram prestados, estando a situação de seu conhecimento.

Ressaltamos que a aprovação ou recusa do pagamento é realizada pelos sistemas de segurança da instituição financeira e/ou administradora do cartão, não sendo uma decisão da Balatore Shoes.

Permanecemos à disposição para auxiliar em uma nova tentativa de compra ou esclarecer qualquer dúvida adicional.

Atenciosamente,
Equipe Balatore Shoes