Balau Madeiras

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Ribeirão Preto - SP

10/03/2021 às 15:53

ID: 120801645

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Nesta semana, precisei de madeiras para minha obra, fiz uma ampla cotação em várias lojas de Ribeirão Preto. Após finalizada a cotação a Balau Madeiras apresentou o segundo melhor orçamento. O vendedor Ailson me adicionou no Whatsapp e na conversa comentei que tinha por um preço mais em conta.
Ele cobriu o preço do melhor orçamento em R$ 30,00, adicionando madeirites de cola branca, diferentes dos que havia sido passado no melhor orçamento que eu tinha.
Questionei sobre esse madeirite de cola branca, se seria o resinado que havia sido solicitado. Ele disse que era o "madeirite comum".
Além disso acabou tendo que alterar a espessura de uma chapa pois não tinha a do tamanho correto na obra.
Ao chegar na obra foi contatado que o madeirite não era equivalente ao outro cotado. Era bem inferior. O entregador não aceitou levar de volta, falou que passaria para trocar outro dia, mas quando entrei em contato com o vendedor ele me passou uma diferença para a troca praticamente no mesmo valor que me custaria comprar os 6 madeirites no outro fornecedor que havia me passado o orçamento melhor.
Quando confrontado com a informação, me disse que aqueles preços eram impossíveis e tudo mais.
Acabei tendo que comprar os madeirites no outro fornecedor e amarguei um prejuízo de mais de R$ *******,00.
O atendimento foi péssimo na venda, na entrega e no pós-venda. Na ânsia de vender, jogam qualquer coisa para o cliente, depois o cliente acaba amargando o prejuízo. Minha recomendação. Fiquem longe da Balau Madeiras. São enganadores, incompetentes, não têm preço e possuem um péssimo pós-vendas.