Atraso na entrega, cancelamento da compra e demora no reembolso do pedido #*****
Não respondida
Iguaraci - PE
19/09/2025 às 16:27
ID: 227354863
Realizei uma compra no dia 31 de Julho de 2025, de um Óculos de Sol Smart Ray-Ban Meta Wayfarer-RW4006 (Matte Black - Graphite), com número do pedido #*****, no valor de $ 3.523,77. Me deram prazo para entrega, sendo que esse prazo se excedeu e sequer o objeto foi postado, em contato com a loja não tive prazo de entrega prévio e então decidi solicitar o cancelamento da compra.
O cancelamento feito no dia 19 de Agosto, porém, a loja me informou que eu precisaria esperar entre 1 e 30 dias corridos para ter o reembolso por politicas do Mercado Pago. Politicas essas que não estão explicitas em lugar algum.
Hoje, dia 19 de Setembro 49 dias após a compra, 30 dias corridos após o cancelamento, não tive sinal qualquer de reembolso ou parecer prestado comigo. Eu exijo eu retorno imediato do meu problema.
A falta de respeito com o cliente dessa loja é inacreditável, parecem vender na internet e não estar nem aí pro consumidor. Tratando como terra sem lei, e pouco se importando com o que pode prejudicar com quem compra com a "Balbino Shop".
Falta de respeito imensa.