Reembolso pendente há 33 dias do pedido #***** de Óculos Ray-Ban Meta Wayfarer na Balbino Shop
Não respondida
Iguaraci - PE
22/09/2025 às 21:10
ID: 227551151
ATUALIZANDO O MEU REEMBOLSO SEM RESOLUÇÃO HÁ 33 DIAS
Realizei uma compra no dia 31 de Julho de 2025, de um Óculos de Sol Smart Ray-Ban Meta Wayfarer-RW4006 (Matte Black - Graphite), com número do pedido #*****, no valor de $ 3.523,77. Me deram prazo para entrega, sendo que esse prazo se excedeu e sequer o objeto foi postado, em contato com a loja não tive prazo de entrega prévio e então decidi solicitar o cancelamento da compra.
O cancelamento feito no dia 19 de Agosto, porém, a loja me informou que eu precisaria esperar entre 1 e 30 dias corridos para ter o reembolso por politicas do Mercado Pago. Politicas essas que não estão explicitas em lugar algum.
Hoje, dia 22 de Setembro 52 dias após a compra, 33 dias corridos após o cancelamento, não tive sinal qualquer de reembolso ou parecer prestado comigo. Eu exijo eu retorno imediato do meu problema.
A falta de respeito com o cliente dessa loja é inacreditável, parecem vender na internet e não estar nem aí pro consumidor. Tratando como terra sem lei, e pouco se importando com o que pode prejudicar com quem compra com a "Balbino Shop".
Em mais uma troca de mensagens colocaram a culpa no Mercado Pago, que claramente é uma mentira. Pedindo 7 dias úteis o que é um desrespeito ao comprador que já espera mais de 50 dias desde a compra, e mais de 30 dias pelo reembolso. E agora param de me responder.
Uma falta de respeito terrível, NÃO SE ARRISQUEM A COMPRAR NESSE SITE.