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Juiz de Fora - MG

06/04/2024 às 19:02

ID: 186215159

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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COMPREI O CURSO BALCÃO DE MILHAS E ACHEI QUE IA TER ACESSO AO GRUPO DE COMPRAS E VENDAS DE MILHAS. SÓ QUE JÁ ENVIEI DOIS E-MAILS PARA A EMPRESA E NEM RESPOSTAS. QUERO CANCELAR ESSA INSCRIÇÃO E MEU DINHEIRO DE VOLTA E NÃO TEMHO RETORNO

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Resposta da empresa

23/04/2024 às 16:18

Olá Marcius, tudo bem? Esperamos que esteja! Procuramos seu nome, seu email e seu CPF em nossa base e não encontramos. Penso que você confundiu nossa empresa com outra que possui nome parecido ou que comercializa algo (ilegal) com o nome parecido. Nosso site é https://******* e se você comprou algo conosco, nao hesite em nos contactar nos canais de SAC que oferecemos.

Solicitamos que você reveja a empresa na qual voce adquiriu o Balcão de Milhas (sic) e se possível, caso julgue conveniente, cancele essa reclamação. Estamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Certo? Atenciosamente, Balcão de Milhas.

Consideração final do consumidor

24/04/2024 às 13:52

Não tenho que dizer

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

24/04/2024 às 14:17

Prezado Marcius, obrigado pelo seu feedback e por sua avaliação. Caso precise de mais algum suporte, estamos à disposição para o que necessitar. Esperamos em algum momento poder lhe atender em nossa comunidade. Atenciosamente, Balcão de Milhas.