pessimo atendimento
Respondida
Itamaraju - BA
13/12/2024 às 15:40
ID: 204590415
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõestentei fazer a compra de uma assinatura do balcão de milhas e estava dando erro e pediu pra falar com o suporte, fui muito mal atendido, alem de ser julgado pela minha foto de perfil, engraçado eu falo com eles pelo whatsapp com a foto de uma logo, como posso ter certeza que estou falando com um humano e não um robo, a pessoa me julgou pela minha foto, quem quiser comprar, recomendo a não fazer isso, pq o atendimento é pessimo
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Resposta da empresa
13/12/2024 às 17:44
Olá Jefferson, lamentamos que tenha tido essa percepção. Não identificamos uma transação em seu nome concluída em nosso sistema, mas reforçamos que nossos processos são cuidadosamente estruturados para garantir segurança e confiança a todos os nossos clientes.
Verificamos a conversa que você teve com nosso suporte e realmente, a pessoa que lhe atendeu foi deselegante. Como forma evitar que isso voltasse a ocorrer, removemos o colaborador da equipe de suporte para um setor em
que não há contato com o público.
Novamente, pedimos sinceras desculpas e esperamos vê-lo em nossa plataforma, no futuro, negociando milhas aéreas. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que você precisar.
Atenciosamente, Balcão de Milhas Oficial