BALCAO URBANO FRANQUIAS E NEGOCIOS

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Brasília - DF

17/04/2025 às 14:17

ID: 215026651

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No último dia *****, às *****, no Terminal 3 do Aeroporto de Guarulhos, tentei, por duas vezes seguidas, adquirir um maldito botão de rosa da empresa Giuliana Flores, para presentear minha namorada que chegava de viagem internacional.


Nas duas vezes, a máquina inútil da empresa Balcão Urbano recebeu meu pagamento (BRL ***** cada vez, somando-se BRL ***** de prejuízo indevido), sem disponibilizar o produto pelo qual paguei.


A máquina inútil do Balcão Urbano fazia movimentos internos, se remexia, subia prateleira, descia prateleira; mas não rodava a esteira que disponibilizaria o produto pelo qual paguei.


Entrei em contato com ambas as empresas, que foram negligentes no atendimento e devolução dos valores. A Giuliana Flores instruiu que eu deveria buscar o suporte do Balcão Urbano, e o Balcão Urbano não foi diligente com minha solicitação, pela qual ainda aguardo a solução, mesmo passadas já 48 horas desde a tentativa frustrada de compra.


Obs.: o Balcão Urbano informa que, em caso de mal-funcionamento das máquinas, o estorno é efetuado em até 48 horas. Mentira! Passadas 48horas, permaneço [Editado pelo Reclame Aqui] por ambas as empresas.


Exijo estorno imediato dos valores que me foram subtraídos, antes de acionar o PROCON e a Polícia Civil. Nunca comprem da Giuliana Flores, e muito menos dessas máquinas inúteis do Balcão Urbano!