Atraso na instalação de fechamento de varanda e falta de comunicação da Balcony Brasil
Não respondida
Brasília - DF
23/12/2025 às 09:37
ID: 235662459
Assinei contrato com a Balcony Brasil em 15/10/2025 para fechamento de varanda, com prazo contratual estipulado entre 30 e 40 dias uteís para início da instalação. Até o momento, transcorrido o prazo, após vários contatos que realizei, não houve qualquer contato efetivo da empresa informando motivo real da demora/atraso, tampouco previsão para execução do serviço.
Ressalto que o valor já foi integralmente pago, mas o serviço contratado não foi entregue. Essa ausência de comunicação e descumprimento contratual tem causado grande insatisfação e caracteriza total descaso com o cliente.