Balcony Brasil

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

30/04/2026 às 15:58

ID: 247406463

Registro aqui minha total insatisfação com o serviço prestado pela empresa Balcony, que demonstrou completo descaso comigo do início ao fim do processo.

Inicialmente, o prazo de instalação não foi cumprido, ultrapassando significativamente o que havia sido acordado. Ao entrar em contato para obter informações, fui surpreendido por um atendimento despreparado e até mesmo irônico, alegando simplesmente que havia uma fila, sem qualquer preocupação em oferecer uma solução ou previsão concreta.

Após a instalação, os problemas se agravaram: o serviço foi entregue incompleto, faltando uma das lâminas. Quando finalmente retornaram para finalizar, o resultado foi ainda pior. O acabamento ficou extremamente mal executado, as lâminas não deslizam corretamente e o conjunto apresenta um padrão de qualidade inaceitável.

O mais grave é que, há mais de um mês, venho recebendo promessas de que os reparos serão realizados, porém a empresa não comparece e não resolve o problema. Trata-se de um desrespeito contínuo com o consumidor, que pagou por um serviço de qualidade e recebeu um produto defeituoso, além de um pós-venda péssimo! Na verdade inexistente.

Não recomendo esta empresa pela falta de compromisso, qualidade e respeito com o cliente.