Baldan Máquinas Para Madeira

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Belo Horizonte - MG

19/05/2020 às 22:52

ID: 104748153

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No dia 13/07/******* ao visitar o feirão de máquinas da Léo madeiras Contagem, me foi apresentado a esquadrejadeira SE3200/42 e as vantagens de adquirir uma máquina Baldan (*******% nacional, assistência técnica rápida, etc.). Mesmo o valor da máquina ser superior a outras da mesma categoria, por já ter outras máquinas baldan, fechei negócio com o Saulo (um dos proprietários da Léo madeiras) e no dia 31/07/******* foi gerada a nota fiscal 000018088.
A máquina foi entregue no dia 24/10/******* e instalada pelo técnico Gineu no dia 29/10/*******. A partir daí, só dor de cabeça. A máquina já apresentou diversos problemas, como: m
Relógio do grau da serra, onde o técnico tentou regular e após um dia o problema persistiu e outro funcionário da baldan de São Paulo, alegou que o problema era pouco uso, sendo que utilizo esse recurso diariamente e mesmo que eu não utilizasse, não é uma máquina de precisão ?! Com muito custo enviaram outro relógio, onde adquiri um balde de 3kg de graxa e aproveitaram o frete pago por mim para enviarem o relógio. Para resolver o problema do relógio foi 3 meses.
Alavanca trava limitadores apresentou defeito com pouco tempo de uso, onde solicitei assistência para substituição e queriam que eu pagasse o frete para enviarem a peça, sendo que a máquina está na garantia.
Travamento dos rolamentos da mesa móvel, onde solicitei técnico e ele destravou os rolamentos e colocou os mesmos, e esse problema se repetiu mais 5 vezes e agora resolveram trocar a peça. Ou seja, só na sexta vez que perceberam que a peça está com defeito para solicitar a substituição. A última visita foi dia 07/05/******* e até hoje estou aguardando resolução do problema.
Enfim, desde de que adquiri está máquina, sofro prejuízos constantes de ter que ficar com serviço parado pelos problemas, gerando atraso na execução de serviços e e cancelamento de pedidos, ocasionando prejuízo financeiro.
Tenho diversas conversas com técnico de contagem, técnico de São Paulo, Fernando(baldan), Ramon (vendas Léo madeiras ), intermediação para resolução pelo Saulo e Edvaldo Teixeira (proprietários Léo Contagem) e após todos esses meses até hoje não consegui resolver meu problema definitivamente. A garantia está acabando, terei que ficar pagando técnico para resolver problema de fábrica da máquina ?! Estou abrindo essa reclamação para não ter que resolver judicialmente. Solicito a devolução do valor pago e retirada da máquina. Infelizmente estou muito decepcionado e não tenho confiança em permanecer com uma máquina tão problemática.